Elállási Jog

A Webshopból történő vásárlás esetén az Ügyfelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, indoklás nélküli elállás jog illeti meg a Korm. rendelet, valamint jelen tájékoztató tartalma szerint.

Elállása esetén az Ügyfél a megrendelt termék eredeti állapotban és csomagolásban történő visszaküldésére, míg a Ness-Ker Kft. a vételár visszafizetésére és a kiszállítás postaköltségének megtérítésére köteles.

Mely termékekre vonatkozik az elállás lehetősége?

Az elállás bármely termék esetén megilleti az Ügyfelet, kivéve a Korm. rendelet 29. §-ban meghatározott termékcsoportokat, így különösen: a felek eltérő megállapodása hiányában az Ügyfél nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan termék értékesítése esetében, amely az Ügyfél személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére a Ness-Ker Kft. rendelt meg.

Fehérnemű (melltartót, illetve női, férfi, gyerek alsót) és fürdőruha higiéniai okok miatt csak minőségi kifogás esetén küldhető vissza.

Az elállásra nyitva álló határidő

Az elállási jogot az Ügyfél a termék megrendelésétől kezdődően, és legkésőbb a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

Az Ügyfél a fenti határidőn belül köteles az elállásra vonatkozó nyilatkozatát a Ness-Ker Kft.-vel közölni.

Az elállást indokolni nem kell.

Az elállással kapcsolatos teendők

1. Az elállás közlése

Az Ügyfél megküldi az elállással kapcsolatos nyilatkozatát Ness-Ker Kft. részére. Az elállást írásban, postai küldemény (4220, Hajdúböszörmény, Hadházi utca 58.) vagy e-mail (info@zsmsportruhazat.hu) útján lehet közölni. A nyilatkozat tartalma nem kötött, a Korm. rend. 2. sz. melléklete azonban segítségként tartalmaz elállási nyilatkozat mintát.

2. A termék visszaküldése

Az Ügyfél a terméket annak minden tartozékával (kábelek, fólia, tájékoztató iratok, stb.), annak eredeti csomagolásában megküldi a Ness-Ker Kft. fenti címére az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A határidő megtartottnak minősül, ha a termék megküldése a fenti határidőn belül megtörténik.

A Ness-Ker Kft. a termék visszaszállítását, illetve a személyes visszavétel lehetőségét nem biztosítja. A terméket az Ügyfél postai úton vagy csomagküldő szolgálat útján köteles visszaküldeni. A visszaküldés költsége az Ügyfelet terheli. A Ness-Ker Kft. utánvéttel vagy portóval küldött küldeményt nem vesz át.

3. A vételár és szállítási költség visszafizetése

A Ness-Ker Kft. a termék vételárát és eredeti szállítási díját a nyilatkozat megérkezését követő 14 napon belül visszafizeti az Ügyfélnek. Ugyanakkor, a Ness-Ker Kft. a visszafizetésre nem köteles mindaddig, amíg a termék visszaküldése nem teljesült. A vételár és a szállítási díj visszafizetése az Ügyfél által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik.

A termékben beállt értékcsökkenés

Az Ügyfél a megrendelt terméket a visszaküldés előtt kizárólag olyan mértékben jogosult kipróbálni, használatba venni, amely a termék jellegének megfelelően, egy hagyományos üzletben történő vásárlásnál is általánosan elfogadott volna. Amennyiben az Ügyfél a terméket ezt meghaladó módon használta, az ebből fakadó értékcsökkenésért az Ügyfél felelős.

Példák:

A csomagolás eltávolítása szükséges a kipróbáláshoz, így az emiatt beállt esetleges értékcsökkenésért az Ügyfél nem felel.
A védőfólia eltávolítása csak akkor esik a csomagolással egy megítélés alá, ha a termék kipróbálásához ez szükséges. Ha a termék kipróbálása a védőfólia levétele nélkül is megvalósítható, akkor a fólia eltávolítása miatt beállt esetleges értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
Ruhanemű esetén a címke eltávolítása, a termék kimosása nem szükséges a felpróbáláshoz, így az emiatt beállt értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
Sportruházat esetén a termék tényleges sporttevékenységnél történő használatba vétele, cipő esetén a termék kültéri használata meghaladja a kipróbálás szükséges mértékét, így az emiatt beállt értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

A termékben beállt értékcsökkenést a Ness-Ker Kft. jogosult a termék eredeti vételárából arányosan levonni.

Elállás a vállalkozás oldalán

A Ness-Ker Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés teljesítését megelőzően a szerződéstől egyoldalúan elálljon, különösen, de nem kizárólag az alábbi esetekben: